Service Heroes Academy
Estándares globales, calidez local.
Capacitación certificada en servicio al cliente para empresas en Colombia.
Transforma a tu equipo con la mejor combinación: eficiencia internacional y calidez latina.
Certificación Anual
Mantén el lápiz tajado
Los clientes son la vida de tu empresa
Es más costoso NO entrenar que entrenar
COP por empleado certificado
Horas de capacitación
Cursos gratis por empresa
Renovación certificación
¿Cómo Funciona?
Tres pasos simples para transformar el servicio de tu equipo
Inscribe tu empresa
Registra los datos de tu empresa y elige el sector de capacitación. Los primeros 5 empleados inician una semana después.
Capacitación de 6 horas
Tus empleados completan nuestro programa certificado con módulos prácticos, role-play y casos reales de servicio.
Certificación y portal
Cada empleado recibe certificación oficial. A partir del 6° empleado, accedes al portal ServiceHub con reportes y historial.
Los clientes son la vida de tu empresa
Capacitar a tu equipo en servicio al cliente no es un gasto, es una inversión estratégica. Es más costoso NO entrenar que entrenar. Un empleado sin entrenamiento pierde clientes todos los días sin que te des cuenta.
Beneficios para tu Empresa
Invierte $20.000 COP por empleado y transforma la experiencia de servicio de tu negocio.
Mejora en satisfacción
Empleados capacitados generan clientes más satisfechos y leales.
Equipo profesional
Estándares internacionales de servicio aplicados con calidez local.
Portal ServiceHub
Historial y reportes de capacitación para empresas con 6+ empleados.
5 cursos gratis
Por cada NIT inscrito, recibes 5 cursos de servicio completamente gratis.
Certificación oficial
Cada empleado recibe certificación válida de Service Heroes Academy.
Renovación anual
Certificación con vigencia de 1 año. Mantén el lápiz tajado de tu equipo.
Certificación Anual
El servicio al cliente es una habilidad que se debe refrescar constantemente. Nuestros entrenamientos están diseñados para renovarse cada año y mantener a tu equipo siempre afilado.
Beneficios para Ti como Empleado
No solo aprendes técnicas de servicio: te conviertes en un héroe del servicio que marca la diferencia.
Certificación profesional
Obtén un certificado oficial que valida tus habilidades de servicio.
Habilidad adicional gratis
Cada empleado inscrito recibe 1 habilidad adicional sin costo.
Contenido práctico
Casos reales, role-play y herramientas que puedes aplicar desde el día 1.
Crecimiento profesional
Desarrolla habilidades que te diferencian en el mercado laboral.
Orgullo por tu trabajo
Aprende a ver tu rol como esencial para la experiencia del cliente.
Metas claras
Estándares definidos que te ayudan a medir tu progreso.
Industrias que Capacitamos
Programas especializados para cada sector. Haz clic en una industria para ver el currículo completo.
Currículos de 6 Horas
Cada programa incluye 3 módulos de 2 horas, diseñados para aplicación inmediata.
- Primera impresión y lenguaje corporal
- Upselling y trabajo en equipo
- Manejo de clientes difíciles
- Check-in/out profesional
- Personalización del servicio
- Despedida memorable
- Saludo con intención
- Manejo de filas y presión
- Resolución de problemas
- Autoridad con respeto
- Comunicación asertiva
- Actitud bajo presión
Todos los programas incluyen casos reales, role-play y certificación oficial.
Preinscripción Empresa
Registra tu empresa y capacita a tu equipo con los mejores estándares de servicio.$20.000 COP por empleado certificado + 5 cursos GRATIS por NIT.
Los primeros 5 empleados inician UNA SEMANA después de inscribirse
A partir del 6° empleado: acceso al Portal ServiceHub con historial y reportes
Cada empleado recibe 1 habilidad adicional gratis
Preinscripción Individual
¿Quieres capacitarte por tu cuenta? Regístrate y te contactaremos cuando abramos cupos individuales.Convértete en un héroe del servicio.
Certificación oficial de Service Heroes Academy
Capacitación de 6 horas con casos reales y role-play
Habilidades que te diferencian en el mercado laboral
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre Service Heroes Academy